한국소비자원이 2024년 12월 20일 발표한 실손보험 피해구제 자료(2021년~2024년 9월 접수분)에서, 백내장·도수치료·무릎 줄기세포 분쟁을 줄이기 위한 주의사항을 치료 전·치료 및 청구 시·피해 발생 후 3단계로 나눠 제시했다.단계핵심 내용치료 전보험사 콜센터 확인·녹취, 비급여 진료비 병원 간 비교치료 및 청구 시입원 요건(6시간 이상) 확인, 실손24 청구 간소화 활용피해 발생 후1372소비자상담센터에 상담·피해구제 신청치료를 받기 전, 무엇을 확인해야 하나원문은 치료 전 확인할 사항으로 두 가지를 제시했다. 첫째, 보험회사 콜센터에 해당 치료의 지급 여부·심사 여부를 미리 확인하고 통화를 녹취해 향후 분쟁에 대비해야 한다. 실손보험은 가입 시기별로 보장 대상이 다를 수 있어 보험증권과 콜센..