사용하던 카드가 단종되면 카드사가 다른 카드로 대체 발급할 수 있습니다. 카드사는 최소 두 가지 방법으로 안내하고, 소비자는 원하지 않을 경우 20일 안에 거부 의사를 알릴 수 있습니다.20일 내 거부이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.안내는 어떻게 오나요서면, 전화, 문자메시지, 전자우편 등 가운데 최소 두 가지 이상의 방법으로 안내됩니다. 한 채널을 놓쳐도 다른 채널에서 확인할 수 있게 한 절차입니다.문자에 적힌 카드 이름만 보지 말고 조건과 혜택 안내문을 함께 확인합니다.20일 안에 할 일대체카드를 원하지 않..

해외 쇼핑몰에서 물건을 받지 못했거나 취소 후 환급이 되지 않았다면 카드사 이의제기를 검토할 수 있습니다. 국제 카드사의 규정이 적용돼 신청 가능 기간과 제출 자료를 먼저 확인해야 합니다.통상 90~120일이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.언제 신청하나요금융감독원 자료는 통상 거래일 또는 전표 접수일로부터 90~120일 안에 이의제기를 신청해야 한다고 안내합니다. 사유와 카드 브랜드에 따라 기준이 달라질 수 있어 카드사에 즉시 확인해야 합니다.판매자 답변을 오래 기다리다 기간을 넘기지 않는 것이 중요합니다.얼마나..

한도제한계좌는 금융거래 목적이 확인되지 않은 계좌에 이체·출금 한도를 두는 제도입니다. 해제할 때는 ‘왜 이 계좌를 쓰는지’를 보여 주는 자료가 핵심이며, 필요한 서류는 거래 목적과 은행에 따라 달라집니다.거래 목적 증빙이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.한도는 어떻게 적용되나요금융감독원 자료가 제시한 2024년 5월 기준 표준 한도는 창구 출금·이체 하루 300만원, ATM 출금 하루 100만원, 전자금융 거래 하루 100만원입니다. 인터넷전문은행은 별도 기준을 적용할 수 있습니다.한도는 계좌 잔액이 아니라 하루..

잘못 보낸 돈이 압류된 계좌로 들어가면 일반적인 은행 중개나 예금보험공사의 착오송금 반환지원 절차로 바로 돌려받기 어렵습니다. 수취인의 예금채권에 이미 압류 효력이 미치기 때문입니다.일반 반환 곤란이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.왜 반환이 막힐까요송금과 동시에 돈은 수취인의 예금채권이 됩니다. 그 계좌가 압류돼 있다면 새로 들어온 돈도 압류 범위에 포함될 수 있습니다.수취인이 돌려주고 싶어도 은행이 임의로 빼서 보낼 수 없는 상황이 생깁니다.즉시 해야 할 일송금한 은행과 수취은행에 바로 연락해 착오송금 사실과 ..

무료 체험 행사에서 적금보다 유리하다는 설명을 듣고 종신보험에 가입한 모녀가 계약취소와 납입보험료 환급을 받은 사례가 공개됐습니다. 모든 계약이 자동으로 취소되는 것은 아니며, 설명 내용과 가입 경위를 입증할 자료가 핵심입니다.증거부터 보관이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.왜 적금과 다를까요종신보험은 가입자의 사망 때 유족에게 보험금을 지급하는 보장성 상품입니다. 목돈 마련이 주목적이라면 구조가 맞지 않습니다.중도에 해지하면 납입보험료보다 해지환급금이 적거나 없을 수 있고, 연금으로 바꾸더라도 처음부터 연금상품에..

금융감독원이 변액보험 판매 현장을 점검한 결과 9개사 가운데 신한라이프와 KB라이프파트너스가 미흡 등급을 받았습니다. 공개 등급은 판매 설명의 충실도를 확인하는 자료이며, 개별 상품의 수익률 순위는 아닙니다.미흡 2개사이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.평가 결과 한눈에 보기우수는 삼성·하나·교보·KDB·ABL, 양호는 미래에셋금융서비스, 보통은 메트라이프, 미흡은 신한라이프와 KB라이프파트너스였습니다.평가 대상 회사당 평균 38개 영업점 표본을 점검했습니다. 특정 지점 한 곳의 결과로 회사 전체를 단정한 자료는 ..

2026년 은행권 대출 우대금리의 카드실적 기준이 단순해집니다. 체크카드와 할부 결제도 실적으로 인정하는 방향입니다.무엇이 바뀌나요은행의 가계대출에는 급여이체, 예금 가입, 카드 이용처럼 조건을 채우면 금리를 낮춰 주는 항목이 있습니다. 문제는 카드로 결제했는데도 실적에서 빠지는 항목이 많고, 같은 소비라도 신용카드와 체크카드를 다르게 보는 경우가 있었다는 점입니다.금융감독원이 2026년 7월 23일 공개한 개선안은 카드실적 계산을 세 갈래로 손봅니다. 제외 항목을 줄이고, 체크카드를 신용카드와 같은 기준으로 인정하며, 할부 결제액은 할부기간에 나눠 매달 실적으로 잡는 내용입니다.구분종전 문제개선 방향실적 제외 항목은행별 4~8개 수준약 1개 수준으로 축소체크카드일부 은행은 인정하지 않음신용카드와 동일하..

새도약기금 홈페이지(newleap.or.kr)에서 본인 채무의 매입 여부를 조회할 수 있습니다. 금융위원회는 2026년 7월 31일 새도약기금이 상록수·케이비스타 등 유동화회사와 공공기관·상호금융권·대부회사가 보유한 장기연체채권을 6차로 매입했다고 밝혔습니다.매입되면 무슨 일이 생기나요매입 즉시 추심이 중단됩니다. 기초생활수급자 등 취약계층 채무는 별도 심사 없이 소각되고, 그 외 채권은 상환능력 심사 후 소각이나 채무조정으로 갑니다.6차 매입 규모는 얼마인가요?새도약기금은 이번 6차 매입으로 약 26,146억 원(23.6만 명) 규모의 장기연체채권을 사들였습니다. 그중 상록수가 7,235억 원(8.7만 명), 케이비스타가 2,817억 원(1.8만 명)을 차지합니다.「새도약기금」이라는 이름 때문에 정부의..

모회사가 물적분할한 자회사를 상장하려면 주주동의를 받아야 합니다. 2026년 8월 3일부터 시행됐고, 동의 요건에 3% 의결권 제한이 함께 붙습니다.무엇이 달라졌나기존에는 모회사가 사업부를 떼어 자회사로 만든 뒤 그 자회사를 상장할 때, 모회사 주주의 동의를 별도로 받는 절차가 없었습니다. 이번 제도개선으로 그 절차가 상장 요건 안으로 들어왔습니다.근거는 한국거래소 상장규정과 공시규정 개정입니다. 금융위원회가 2026년 7월 31일 배포한 자료에 확정안이 담겼고, 시행일은 8월 3일입니다.제도의 이름은 중복상장 제도개선입니다. 같은 사업이 모회사와 자회사 양쪽에서 상장돼 있는 구조를 다루기 때문입니다.주주동의 요건은 세 가지입니다동의가 성립하려면 세 조건을 함께 넘겨야 합니다.3%를 초과해 보유한 주주는..

보험회사가 보험금 심사기준을 바꾸면 소비자에게 먼저 알리고, 안내한 날로부터 최소 3영업일이 지난 뒤에 적용해야 합니다. 금융감독원이 2026년 6월 22일 공개한 내용입니다.바뀌기 전에는 어땠나그동안 보험회사는 대법원 판결 등을 반영해 심사기준을 바꿔도 소비자에게 미리 알릴 의무가 없었습니다. 기준은 회사 내부 문서였고, 바뀐 사실은 밖에서 확인할 방법이 마땅치 않았습니다.그래서 순서가 뒤집히는 일이 생겼습니다. 기존 지급 관행을 믿고 병원 치료를 받았는데, 지급이 거절되고 나서야 기준이 바뀐 사실을 알게 되는 경우가 많았습니다. 금융감독원은 이 구조를 정보 비대칭 문제로 짚었습니다.무엇을 알려야 하나안내 대상은 「중요한 심사기준 변경」입니다. 소비자 피해 우려가 낮은 변경 사항은 대상에서 빠집니다. ..