대출을 해 주겠다며 상품권 구매 실적을 만들라고 하거나 체크카드와 통장을 요구하는 수법이 확인됐습니다. 정상 금융회사는 상품권을 사야 대출이 된다고 요구하지 않습니다.대출 절차 아님이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.수법은 어떻게 시작하나요대출이 어려운 사람에게 거래 실적을 만들어 신용을 높여 주겠다고 접근합니다. 피해자 카드로 상품권을 사거나 접근매체를 넘기게 한 뒤 범죄자금 세탁에 이용합니다.상품권이 다시 현금화되면 대출은 실행되지 않고 결제대금과 법적 위험만 남을 수 있습니다.정상 대환대출과 차이정상적인 대환..

자유적금계좌를 만든 뒤 3영업일 안에는 앱이나 인터넷뱅킹으로 해지하지 못하고 영업점에서 본인확인을 거쳐야 하는 제한이 도입됩니다. 계좌를 빠르게 만들고 없애는 중고거래 사기를 막기 위한 조치입니다.비대면 해지 제한이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.무엇이 제한되나요계좌 개설 자체가 취소되는 것이 아니라 개설 후 초기 3영업일 동안 비대면 해지 경로가 제한됩니다.해지가 필요하면 영업점에서 본인 확인과 목적 확인을 거쳐야 합니다.영업일 계산영업일은 은행 업무일을 기준으로 하므로 주말과 공휴일은 포함되지 않습니다. 정확..

자유적금계좌가 중고거래 대금 수취용으로 악용되면서 비대면 개설 한도가 1인당 분기 3개로 제한됩니다. 중도 해지한 계좌도 개설 개수에 포함되며 추가 개설은 영업점 확인을 거쳐야 합니다.분기당 3개이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.왜 적금계좌가 쓰였나요입출금계좌만 의심하던 구매자가 적금계좌를 상대적으로 안전하다고 생각한 틈을 이용한 사례가 있었습니다.공개 사례에서는 짧은 기간 여러 자유적금계좌를 만든 뒤 판매대금을 받아 피해자가 늘었습니다.분기 3개 기준비대면으로 만들 수 있는 자유적금계좌는 금융회사 합산 1인당 ..

신용카드를 중도 해지하면 남은 기간에 해당하는 연회비가 일할 계산돼 환급되는 것이 원칙입니다. 다만 첫해 기본연회비는 카드 발급과 배송에 든 비용 때문에 환급되지 않을 수 있습니다.일할 계산 환급이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.일할 계산이란카드를 사용한 기간을 제외하고 남은 기간에 해당하는 연회비를 계산하는 방식입니다. 해지한 달 전체가 자동 환급되는 구조는 아닙니다.실제 환급액은 연회비 구성과 해지일, 제공된 부가서비스 비용에 따라 달라질 수 있습니다.기본연회비가 빠지는 이유초년도 기본연회비에는 실물 카드 발..

사용하던 카드가 단종되면 카드사가 다른 카드로 대체 발급할 수 있습니다. 카드사는 최소 두 가지 방법으로 안내하고, 소비자는 원하지 않을 경우 20일 안에 거부 의사를 알릴 수 있습니다.20일 내 거부이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.안내는 어떻게 오나요서면, 전화, 문자메시지, 전자우편 등 가운데 최소 두 가지 이상의 방법으로 안내됩니다. 한 채널을 놓쳐도 다른 채널에서 확인할 수 있게 한 절차입니다.문자에 적힌 카드 이름만 보지 말고 조건과 혜택 안내문을 함께 확인합니다.20일 안에 할 일대체카드를 원하지 않..

해외 쇼핑몰에서 물건을 받지 못했거나 취소 후 환급이 되지 않았다면 카드사 이의제기를 검토할 수 있습니다. 국제 카드사의 규정이 적용돼 신청 가능 기간과 제출 자료를 먼저 확인해야 합니다.통상 90~120일이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.언제 신청하나요금융감독원 자료는 통상 거래일 또는 전표 접수일로부터 90~120일 안에 이의제기를 신청해야 한다고 안내합니다. 사유와 카드 브랜드에 따라 기준이 달라질 수 있어 카드사에 즉시 확인해야 합니다.판매자 답변을 오래 기다리다 기간을 넘기지 않는 것이 중요합니다.얼마나..

한도제한계좌는 금융거래 목적이 확인되지 않은 계좌에 이체·출금 한도를 두는 제도입니다. 해제할 때는 ‘왜 이 계좌를 쓰는지’를 보여 주는 자료가 핵심이며, 필요한 서류는 거래 목적과 은행에 따라 달라집니다.거래 목적 증빙이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.한도는 어떻게 적용되나요금융감독원 자료가 제시한 2024년 5월 기준 표준 한도는 창구 출금·이체 하루 300만원, ATM 출금 하루 100만원, 전자금융 거래 하루 100만원입니다. 인터넷전문은행은 별도 기준을 적용할 수 있습니다.한도는 계좌 잔액이 아니라 하루..

잘못 보낸 돈이 압류된 계좌로 들어가면 일반적인 은행 중개나 예금보험공사의 착오송금 반환지원 절차로 바로 돌려받기 어렵습니다. 수취인의 예금채권에 이미 압류 효력이 미치기 때문입니다.일반 반환 곤란이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.왜 반환이 막힐까요송금과 동시에 돈은 수취인의 예금채권이 됩니다. 그 계좌가 압류돼 있다면 새로 들어온 돈도 압류 범위에 포함될 수 있습니다.수취인이 돌려주고 싶어도 은행이 임의로 빼서 보낼 수 없는 상황이 생깁니다.즉시 해야 할 일송금한 은행과 수취은행에 바로 연락해 착오송금 사실과 ..

무료 체험 행사에서 적금보다 유리하다는 설명을 듣고 종신보험에 가입한 모녀가 계약취소와 납입보험료 환급을 받은 사례가 공개됐습니다. 모든 계약이 자동으로 취소되는 것은 아니며, 설명 내용과 가입 경위를 입증할 자료가 핵심입니다.증거부터 보관이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.왜 적금과 다를까요종신보험은 가입자의 사망 때 유족에게 보험금을 지급하는 보장성 상품입니다. 목돈 마련이 주목적이라면 구조가 맞지 않습니다.중도에 해지하면 납입보험료보다 해지환급금이 적거나 없을 수 있고, 연금으로 바꾸더라도 처음부터 연금상품에..

금융감독원이 변액보험 판매 현장을 점검한 결과 9개사 가운데 신한라이프와 KB라이프파트너스가 미흡 등급을 받았습니다. 공개 등급은 판매 설명의 충실도를 확인하는 자료이며, 개별 상품의 수익률 순위는 아닙니다.미흡 2개사이 첫 번째 기준입니다. 제목이나 광고 문구보다 공식 안내와 내 서류를 먼저 맞춰 봐야 합니다.공식 자료의 공개일과 적용 대상을 확인합니다.내 계약·거래 내역을 같은 날짜 기준으로 준비합니다.상담 답변은 화면이나 문서로 남깁니다.평가 결과 한눈에 보기우수는 삼성·하나·교보·KDB·ABL, 양호는 미래에셋금융서비스, 보통은 메트라이프, 미흡은 신한라이프와 KB라이프파트너스였습니다.평가 대상 회사당 평균 38개 영업점 표본을 점검했습니다. 특정 지점 한 곳의 결과로 회사 전체를 단정한 자료는 ..