서민금융통합지원센터 22곳, 8곳에서 늘었습니다

지난 8월 3일부터 불법사금융 전담센터가 전국 8개소에서 22개소로 늘었습니다. 그런데 그냥 찾아가면 안 됩니다. 원스톱 지원은 전담자가 배치된 센터에서만 돌아가고, 방문 전에 전화 예약이 먼저입니다.

순서가 이렇습니다.
① 신용회복위원회 콜센터 1600-5500(또는 해당 센터)로 전화
② 상담 예약
③ 가까운 서민금융통합지원센터 방문
→ 전담자가 상담부터 피해신고까지 함께 진행합니다

1. 어디에 있나요?

금융위원회 보도자료 참고2에 22개 센터의 주소와 연락처가 그대로 실려 있습니다.

지부	주소	연락처
서울중앙	서울 중구 세종대로 124, 한국프레스센터 6층	02-750-1281
관악	서울 관악구 남부순환로 1836, 호산빌딩 9층	02-6337-0814
광진	서울 광진구 광나루로56길 85, 테크노마트21 5층	02-3436-6480
노원	서울 노원구 노해로 460, 3층	02-3392-4534
인천	인천 남동구 인주대로 611, 삼성생명빌딩 15층	032-864-9465
고양	경기 고양시 일산동구 중앙로 1187, 흥국생명빌딩 6층	031-902-4851
의정부	경기 의정부시 평화로 516, 한화생명빌딩 4층	031-844-9702
수원	경기 수원시 팔달구 매산로 37, 코스모수원빌딩 8층	031-307-6269
성남	경기 성남시 분당구 황새울로258번길 31, 예미지빌딩 2층	031-606-8055
안산	경기 안산시 단원구 중앙대로 927, 남양빌딩 6층	031-482-5368
원주	강원 원주시 시청로 36, 씨티타워 2층	033-765-1806
대전	대전 중구 중앙로 116, 대전신용보증재단빌딩 3층	042-538-0206
청주	충북 청주시 상당구 상당로81번길 4, 미래에셋증권빌딩 4층	043-224-9525
천안	충남 천안시 동남구 충절로 17, 삼성생명빌딩 11층	041-522-1498
광주	광주 동구 금남로 148, 에이원타워 6층	062-233-1876
전주	전북 전주시 덕진구 기린대로 396, 세광빌딩 3층	063-255-5946
대구	대구 달서구 달구벌대로 1780, 삼희빌딩 8층	053-428-9380
부산	부산 연제구 중앙대로 1000, 국민연금공단 16층	051-866-0037
사상	부산 사상구 광장로 76, 송원센터빌딩 10층	051-317-4254
창원	경남 창원시 성산구 중앙대로 82, 이수빌딩 3층	055-292-4304
울산	울산 남구 화합로 138, 삼산동옥산빌딩 2층 전체	052-260-9221
제주	제주 중앙로 165, 제주고용복지+센터 3층	064-902-3257

권역으로 묶으면 서울 4곳, 경기·인천 6곳, 강원 1곳, 충청 3곳, 호남 2곳, 영남 5곳, 제주 1곳입니다.

2. 왜 22곳인가요?

원래 전국 8개소였습니다. 8월 3일부터 22개소로 확대됐습니다. 이유는 배치 문제입니다.

서민금융통합지원센터 자체는 전국에 더 많이 있지만, 불법사금융 원스톱 지원을 하려면 전담자가 배치돼 있어야 합니다. 보도자료는 "전국 22개 권역에 배치된 31명의 신용회복위원회 전담자"라고 적고 있습니다. 22곳에 31명, 센터당 평균 1.4명입니다.

그래서 예약 없이 가면 전담자가 자리에 없을 수 있습니다. 전화 예약이 형식이 아닌 이유입니다.

3. 우리 시·도에는 있나요?

22곳의 주소를 광역시·도로 갈라 세어 보면 이렇습니다.

• 2곳 이상 — 서울 4곳(서울중앙·관악·광진·노원), 경기 5곳(고양·의정부·수원·성남·안산), 부산 2곳(부산·사상), 충청권 3곳(대전·청주·천안)
• 1곳 — 인천, 강원(원주), 광주, 전북(전주), 대구, 경남(창원), 울산, 제주
• 🔴 목록에 없는 곳 — 세종·경북·전남

17개 광역시·도 가운데 14곳에 센터가 있고 3곳에는 없습니다. 강원은 춘천이 아니라 원주, 경북은 대구, 전남은 광주로 넘어가는 구조입니다. 보도자료가 "전국 22개 권역"이라고 쓴 것도 행정구역이 아니라 권역 단위라는 뜻입니다.

그래서 내 지역 이름이 목록에 없다고 지원을 못 받는 것이 아닙니다. 인접 권역 센터로 가면 됩니다.

4. 자료를 못 챙기면요?

보도자료가 이 경우를 직접 다룹니다. "피해내역이나 증빙자료가 방대한 경우 신용회복위원회 전담자가 정리를 도와드리니 우선 콜센터(1600-5500)로 문의하시면 된다"입니다.

다만 미리 정리해 가면 상담시간이 단축됩니다. 챙길 것은 온라인 신고와 같습니다.

• 대출 관련 문자·카카오톡 등 대화 내용
• 입출금 내역
• 불법사금융업자의 전화번호·SNS계정

5. 층수를 왜 적어 놨나요?

목록을 보면 거의 전부가 민간 빌딩의 중·상층입니다. 한국프레스센터 6층, 테크노마트21 5층, 삼성생명빌딩 15층, 국민연금공단 16층 같은 식입니다. 단독 청사가 아니라 빌딩 한 층을 쓰는 형태라 길에서 간판을 찾기 어렵습니다.

예외가 하나 있습니다. 제주는 제주고용복지+센터 3층으로, 고용·복지 창구와 같은 건물에 들어가 있습니다.

주소를 적을 때 층수까지 같이 적어 가는 편이 낫습니다. 울산은 2층 전체(201호·202호)처럼 호수까지 적혀 있는 곳도 있습니다.

6. 꼭 방문해야 하나요?

지금은 그렇습니다. 보도자료는 "현재 불법사금융 원스톱 지원 서비스는 피해자가 서민금융통합지원센터로 방문하여야 하는 오프라인 방식으로만 운영 중"이라고 적고 있습니다.

바뀝니다. 온라인 서비스를 오는 10월 중 시행할 예정이며, 그때는 방문하지 않아도 전담자를 배정받아 전화·문자로 신고내용을 보완하는 방식으로 제도를 이용할 수 있게 됩니다.

다만 금융감독원 홈페이지의 온라인 「불법사금융 원스톱 피해신고」는 8월 31일부터 이미 열려 있습니다. 신고 자체는 온라인으로 되고, 전담자가 붙는 원스톱 지원이 아직 방문 기준이라는 뜻입니다.

7. 자주 묻는 질문

Q. 내 지역에 센터가 없으면요?
A. 22곳은 권역 기준이라 인접 권역 센터를 이용하게 됩니다. 개별 배정 규칙은 이 자료에 없어 콜센터 확인이 필요합니다.

Q. 대신 가도 되나요?
A. 사례1은 미성년자 본인이 아니라 부모(관계인)가 신복위를 방문해 원스톱 피해지원을 신청한 건입니다. 관계인 범위의 일반 기준은 자료에 적혀 있지 않습니다.

Q. 원금도 안 갚아도 되나요?
A. 자료는 "연이율 60% 초과 대부계약은 원금과 이자 모두 무효"라고 적고 있습니다. 무효확인서 발급이 ➋ 항목입니다. 개별 계약의 판단은 상담에서 갈립니다.

🔴 정리
센터는 22곳, 전담자는 31명입니다. 세종·경북·전남에는 없으니 인접 권역으로 가야 하고, 전화 예약이 방문보다 먼저입니다.

출처

• 금융위원회, 「불법사채 200만원이 400만원이 될 뻔한 순간, 신고 한 번으로 막을 수 있습니다 — 불법사금융 원스톱 지원체계 개선·보완」 참고2 「22개 서민금융통합지원센터 주소 및 연락처」, 보도 2026년 8월 31일(배포 8월 28일) — 금융위원회 보도자료
• 공동 담당 — 경찰청 경제범죄수사과, 금융감독원 민생침해대응총괄국, 신용회복위원회 금융소비자보호부
• 센터별 배정 규칙과 관계인 범위는 원문에 없어 다루지 않았습니다. 주소·연락처는 변동될 수 있으니 방문 전 전화로 확인하십시오.

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